Ken je dat? Je zoekt iets, denkt “lekker bezig”, en drie klikken later wil je je laptop uit het raam gooien. Er zijn nog steeds sites die dat flikken. Soms subtiel, soms keihard. En ja, ik had er ooit zo één. Mijn eigen. Met een video die op de homepage keihard begon te tetteren zodra je hem opende.
Laten we eens kijken hoe je bezoekers anno 2025 nog steeds razendsnel kunt kwijtraken.
Contact zoeken als hindernisbaan
Sommige sites lijken gebouwd door mensen die geen klanten willen. Telefoonnummer? Verborgen. E-mailadres? In een afbeelding verstopt. Contactformulier? Onder een vaag menu-item “meer info”.
Mensen haken niet af omdat ze lui zijn, maar omdat ze geen zin hebben in een speurtocht. En Google trouwens ook niet. Een site zonder duidelijke contactinformatie in het Organization-schema is voor Google als een bedrijf zonder gevel: het staat er wel, maar niemand weet wat er binnen gebeurt.
Met één foto al je geloofwaardigheid verliezen….
Gebruik een lekkere stockfoto van drie mensen met een headset, plak eronder “Ons team staat voor je klaar!” en klaar ben je. Iedereen ziet meteen dat het nep is. Google trouwens ook: die herkent dezelfde hoofden op vijftig andere sites als “klantenservice-team”.
Toch doen mensen het nog steeds. Alsof dit echt hun team is. Terwijl een foto van jezelf, al is hij wat scheef of slecht belicht, duizend keer beter werkt. Mensen willen mensen zien. Geen acteurs met een headset. Al geef ik toe: die mislukte foto van mij hier links is ook niet bepaald Vogue-materiaal.
Zoekfunctie als tijdverdrijf
Bezoekers zoeken niet omdat ze zich vervelen. Ze willen antwoorden. Toch hebben veel sites nog steeds een zoekfunctie die alleen decoratief is.
Je typt “tarieven” en krijgt een blog uit 2018 over je loopbaan. Of erger: niets.
De video die begint te tetteren
Je klikt rustig op een site en bam. Er start een video met geluid. Was ooit stoer. Ik deed het ook op Weblish.nl in 2014. Keihard naar binnen knallen! Nu is het gênant. Mensen schrikken, klikken dicht en komen nooit meer terug. En je Core Web Vitals kelderen mee.
Stroperige sites en teveel nadruk op alleen maar ‘mooi’ zijn
Lettertypes van 10 MB, pop-ups die niet sluiten, cookie-banners die de halve pagina blokkeren. Of een vaststaande header die eenderde van je venster inneemt Technisch gezien is alles “mooi”, maar vaak komt niemand verder dan de eerste klik. Een snelle, toegankelijke site is niet saai, het is beleefd.
Toegankelijkheid is geen bijzaak
Kleine lettertjes, laag contrast, knoppen zonder duidelijke beschrijvingen. Voor jou misschien details die je over het hoofd ziet, maar voor anderen een blokkade. Google’s AI herkent inmiddels toegankelijkheidsproblemen automatisch. En behandelt ze als kwaliteitsfouten.
Waarom zou iemand je nog vertrouwen?
Een verlopen SSL-certificaat, een foutmelding of een formulier dat niets doet. Bezoekers hoeven geen techneuten te zijn om te voelen dat er iets niet klopt.
AI-tekst als bami uit een blik
Iedereen herkent het inmiddels: woorden zonder ziel. Een tekst die klopt, maar niks zegt. Een beetje als bami eten uit een kant-en-klaarbakje. Of nog erger, uit een blik… Schrijven is nog steeds grotendeels mensenwerk. Wie alles uitbesteedt aan een AI-tool, krijgt content die smaakt als een blik bami.
Pagina’s zonder sturing
Je leest iets, denkt “interessant”, en dan… niets. Geen knop, geen route verder. Alsof je tegen een muur oploopt.
Doe het tegenovergestelde
Als je wilt dat mensen blijven, doe dan niet wat de meeste sites doen. Laat zien wie je bent. Maak het makkelijk om contact met jou op te nemen. Schrijf alsof je echt met iemand praat (tenzij jij echt een verbale chaoot bent). En zorg dat je site snel, begrijpelijk en toegankelijk is.
Geef Google context in plaats van chaos
Vertel Google met structured data precies wat je doet en voor wie, zodat AI-systemen je niet overslaan maar juist oppikken. Zo bouw je niet alleen vindbaarheid, maar vertrouwen.
Wil je weten hoe je dat goed aanpakt?
Kijk dan bij mijn cursus Bovendrijven in het nieuwe Google. Daar leer je hoe betekenis, structuur en bewijs samen zorgen dat jouw werk boven komt drijven in het Google van nu.
En ja, ik ben ook niet perfect
Zie jij iets op mijn site wat rammelt of schuurt? Mail me gewoon. Of beter nog: plan een korte Zoomcall in, dan trekken we samen die angels eruit.
