Neem extra support af ….
- Strippenkaart met 2, 5 of 10 uur hulp
- In blokken van 15 minuten
- Niet te lang zelf worstelen, maar krijg snel hulp
- Altijd overzicht via handig ticketingsysteem
- Vaste contactpersoon
Soms wil je net even wat meer weten of zit je gewoon muurvast met een probleem….
Hoe werkt de strippenkaart?
- Je stuurt een e-mail naar service@weblish.nl.
- Stuur met je e-mail mee: uitgebreide beschrijving van je hulpvraag, screenshots van het evt. probleem en maar een beheerdersaccount aan voor accounts@weblish.nl op je website. We kunnen zo voortvarende met je hulpvraag aan de slag.
- Je hulpverzoek wordt in ons ticketingsysteem geplaatst.
- Je verzoek wordt toegewezen aan een medewerker.
- Je ontvangt een statusupdate via de ticket wanneer er een update is of wanneer we een vraag hebben.
- Mocht je hulpverzoek veel tijd in beslag nemen, dan brengen we je daar vooraf van op de hoogte
- We rekenen in tijdsblokken van 15 minuten. In die tijd kunnen wij al veel doen.
- We zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.30-18.00 uur.
- We zijn niet in weekenden of avonden beschikbaar voor hulp.
- We zullen dezelfde (werk)dag reageren op je hulpvraag en pakken het meestal binnen 24 uur op. Mocht het langer duren, dan laten we het je weten.
- Je kunt ook een Zoomgesprek inplannen.
€170,00 – €722,50 excl. btw